一个微笑，一声问候，一个简单的挂号，一次检查的陪护，一下搀扶，一杯热水，我们每日的工作都渗透到这点点滴滴的细节中。
争创人民满意的医疗卫生单位，争当人民满意的医务工作者，始终是我们完成满意度工作的宗旨。我们在病人中调查满意度，寻找不满意，从职工中搜寻意见建议，我们从电话中听取患者的恢复情况、意见建议，去反馈。
提供各项便利措施（轮椅，一次性水杯，针线盒等），陪同无家属病人做好各项检查，积极完成中央运输工作。及时传输远程各项会诊资料，协调上下级医院大夫间的会诊，及时登记并完成标本转送，将从患者中、员工之中电话回访出的、调查出的意见建议去沟通，去反馈。
我院病人服务中心坚持"以病人为中心"的服务理念，变被动服务为主动服务、主动询问、解决问题，提高工作效率，通过院前、院中、院后系列举措，整合导诊、咨询、服务等功能，为患者提供多种贴心服务。