为贯彻落实人民银行关于提升老年人支付服务便利化的倡议，践行支付为民理念，提升老年人支付服务便利化程度，瑞宝支行积极开展老年群体移动支付便民服务主题宣传活动。
我行在环境设施、两柜服务等方面针对适老化服务工作，进行优化升级，完善适老化机具设备。大堂工作人员向到网点办理业务的特殊群体介绍使用移动支付产品的便利性，帮助客户选择适合自己的移动支付工具并指导其下载，指引其设置使用字体更大、操作界面更简洁版本的支付结算工具。在帮助其适应使用移动支付工具的同时，加强风险提示，普及移动支付安全知识，为特殊群体客户提供更安全、更便利的移动支付体验。
瑞宝支行积极推进支付服务适老化工作，兼顾传统渠道和新兴支付方式，切实为老年人等特殊群体提供更多支付便利。