中国工商银行闽侯南通支行秉承“以人为本，客户至上，崇尚信誉，追求卓越的经营理念，为客户提供全方位的金融服务。提升客户服务质量是网点日常工作的重点环节，闽侯南通支行支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖许多方面，在工作中充分考虑不同客群的需求，根据其需求展开服务工作也是重要的一环。今日早上，网点收到对公客户的来电，表示其对公账户刚刚开立，还不大会操作企业网上银行，公司有好几个职工的工资还未发放，比较着急。网点负责人饶显平接到客户 的电话，立刻安排时间，与客户经理连耀辉一同上门为客服解决难题。
炎炎夏日，我网点工作人员不畏酷暑，在收到客户的要求后，立即安排工作上门提供服务，为其指导通过企业网上银行进行代发工资，并告知客户我行的企业手机银行更方便快捷，也可以通过企业手机银行进行操作。客户对我们的服务表示非常满意，也对我们能及时解决他的问题表示衷心的感谢!