五原县税务局戮力同心、攻坚克难，全面推进纳税人满意度工作

为深入推进区局、市局关于纳税人满意度调查工作的有关部署，持续优化税收营商环境，国家税务总局五原县税务局从“心”出发，以纳税人非常满意为前进动力，用贴心换舒心，全员深入辖区企业持续开展大走访工作，不断提高服务质效，提升纳税人满意度，坚决打好2023年纳税人满意度“攻坚战”。

    五原县税务局党委高度重视此次大走访工作，多次召开专题会议谋划部署，制定工作方案，签订责任状，建立“统一指挥、上下贯通、分头落实”的包干工作机制，形成“一把手”靠前指挥、分管领导分片包干、责任部门同步落实的工作模式。全局树立“一盘棋”的思想，不断提高政治站位，充分认识提升纳税人满意度工作的重要性，层层传导工作责任，变单兵作战为集体作战，对辖区内筛选出来的企业开展了四个阶段的满意度精准走访，有针对性地解决纳税人的痛点、难点、堵点，开通纳税服务“直通车”，搭建税企互动“连心桥”，全方位提升纳税服务质量。

为了扎实推进满意度工作，走访人员利用周六周日休息时间综合运用实地、电话、线上等形式深入开展走访工作，与法人、财务人员、办税人员“一对一”沟通，“面对面”交流，想纳税人之所想，急纳税人之所急，真正做到从纳税人角度出发，以大走访换来大满意。

党委书记、局长武耀表示：待在办公室都是问题，下去了全是办法。他要求税务干部本着认真负责、实事求是的态度，坚持人民至上的工作原则，积极开展好大走访工作，不断优化纳税服务，用五原税务人的‘加法’换取纳税人的‘减法’。”

    截至目前，五原县税务局累计走访企业4017户、走访自然人383人，收集意见建议12条，解决涉税问题18个，进一步拉近了税企之间的距离，切实提高了纳税人的满意度和获得感。

    五原县税务局将始终坚持以纳税人为中心的服务理念，以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务，着力提升纳税人的满意度，用税务人的贴心服务换取纳税人的非常满意。