为进一步优化支付服务，提升支付便利，优化现金使用环境，我行致力于为广大客户提供更加便捷、安全、高效的现金服务，满足群众多样化支付需求，到江南西商圈开展以“优化支付服务，让‘无碍‘更’有爱’为主题的宣传活动。
我行加大力度积极推广“零钱包”兑换服务。以网点营业厅为宣传阵地，提供零钱兑换便民服务，在网点LED显示屏滚动播放宣传口号、设立小面额兑换窗口，积极在营业厅内进行宣传，网点柜台也为需要办理小面额兑换的客户备足零钱库存。为了提高兑换效率，临柜人员提前将固定金额的小额零钞装入标准版零钱包，若客户有个性化配置需求或者兑换数量较大，也可以通过电话提前跟营业网点预约。同时，银行工作人员积极向办理业务的小微企业客户宣讲“拒收人民币现金是违法行为，要坚决维护人民币的法定地位”。
我行面向周边，走进周边商户宣传。宣传活动期间，工作人员携带不同规格的“零钱包”深入周边综合超市、便利店等商户开展“零钱包”兑换活动。根据客户对“零钱包”的不同需求，主动上门兑换零钞，宣传人民币金融知识，让现金服务“零距离”。同时给商户们留存小面额零钱兑换预约电话，方便商户有需求时联系预约。
这次宣传活动加大对社会公众不能拒收现金的宣传，提高社会公众对使用现金零钞常态化意识。更好地优化支付服务，提升支付便利，优化现金使用环境。