2023年，宿州市分行深入践行“倾心为农、客户至上、协力高效”服务文化理念，着力提升运营管理水平，全面拓宽对客服务范围，以实际行动践行为民服务宗旨。
3月30日，农发行宿州市分行在上级行的指导下，实现了大集中上线后全国首笔银行汇票业务的签发，共计2000余万元，打开了全国票据结算业务新局面。
3月下旬，宿州市新区水务有限公司向宿州市分行提出银行汇票业务办理需求后，秉承“客户在心中，服务无小事”的工作态度，面对客户的多样化的结算需求，宿州市分行高度重视，第一时间与企业完成对接，全力推进该笔业务的实施。
大集中上线后，农发行银宿州市分行银行汇票业务领域空白，缺乏历史经验，宿州市分行运营科技部全面认真学习银行汇票业务管理办法及大集中银行汇票签发操作流程，坚持“让系统多跑路、让客户少跑腿”的原则，柜面人员积极指导企业经办人员完成银行汇票网上申请操作，为有效稳妥推动银行汇票签发业务落地做好充分准备。3月30日，宿州市分行成功签发银行汇票业务，实现该业务的在大集中上线后的全国零突破，为开展多元化、促进全行业务平衡发展打下了坚实的基础。
全国首笔银行汇票业务的成功签发，不仅加深了宿州市分行运营科技部对大集中业务操作流程的理解，提升了运营科技部的综合素质，为以后的业务办理打下了坚实的基础，同时提高了客户的体验度与满意感，得到了企业的高度好评。下一步，宿州市分行将一如既往的落实“以客户为中心”的服务理念，不断创新工作方式，拓展创新服务渠道，满足客户多样化支付结算服务需求。