爱成都,迎大运。值此成都大运即将开幕之际,恒丰银行成都分行运营管理部为提升营业机构金融服务水平,切实提升金融服务保障水平,服务大运会,特组织辖内营业机构一线的员工开展“爱成都、迎大运恒丰银行成都分行反假暨服务能力提升培训会”。
本次培训会特别邀请了中钞信达的资深培训讲师,为辖内一线员工讲解反假知识,并为迎接大运会,做好涉外服务工作,特别讲解了主要外币的防伪特征。同时,为了更好地做好金融服务工作,会议特别邀请了恒丰银行办公室文明服务内训师为大家讲解金融服务特别是涉外服务相关礼仪,着力提升恒丰银行成都分行涉外服务水平。
培训现场气氛热烈,授课讲师为了让学员能够更加深入地理解和掌握课程内容,设置多个实践演练环节。参与培训的学员们积极参与,详实记录,努力汲取知识,相互交流自己的学习心得和体会。
确保参训学员全面了解掌握大运会期间金融机构现金服务保障的各个方面,现场开展反假实操比赛,提高现金保障服务的整体水平。
现场开展涉外服务情景演练