为进一步强化特种设备安全监管，优化监管系统业务流程，夯实基层监管工作基础，提升隐患治理工作效能，2023年6月16日，局党组成员、副局长李军赴特设处开展“走流程优服务”活动，分别以监管所执法人员、特设处岗位人员身份，深入体验特种设备监管系统隐患的分派、处理、封闭以及督查督办等功能，特设处处领导及相关岗位人员陪同。
李军副局长首先以普通执法人员的身份查看监管系统名下的隐患任务及相应设备的具体信息，并按设备处置情况，依业务流程在系统中录入了现场检查记录、安全监察指令书、整改回查任务等内容。随后，李军副局长以特设处岗位人员的身份，查看了全市特种设备隐患治理情况，并抽查核查部分辖区局、监管所的预警设备相关信息及相应任务处置封闭情况。
最后，李军副局长肯定了特设处及系统开发相关单位在以信息化落实每台设备监管责任、规范常规监管业务、推进三级联动监管、提升基层监管效能上的努力和取得的成效，并对特设处提出三点要求：一是加强指导培训，要不定期开展针对性的业务和系统操作培训，讲解系统操作流程，规范基层填写内容，提升隐患治理质量；二是强化督查督办，要组织开展任务处置定期核查，既可一级督一级，也可跨级核查，确保隐患处置及时、到位；三是推进系统优化，要加强与信息化相关部门的沟通协调，继续做好与基层系统优化建议的采集沟通反馈，坚持开展系统业务功能“走流程”，实现业务系统对监管工作更强的支撑和更优的服务。（文：彭一凡；图：詹丰）