为有效提高员工在工作过程中的沟通与协调能力,提高工作效率及服务质量。6月16日,服务公司举办《讲清楚、说明白--结构化高效表达技巧》专题培训,公司室经理、队长及相关基层管理岗共20余人参加了培训。
此次培训由公司工会主席刘安平主讲,刘安平主席以其专业的演讲经验与课堂实际演练相结合,让大家领略到了一个专业讲师的风采。
本次培训分为三个模块讲述,首先是对结构化表达的解析和操作运用,随后切入到工作汇报场景及具体使用方法,最后推出高效表达的五个关键要点。
培训运用了典型案例,并通过设置一些小游戏及分组讨论,调动大家的听课兴趣,引发学员对授课全程的持续关注,各小组代表纷纷建言献策、气氛热烈,小组代表进行了精彩的阐述和分享。