顺城分公司周报(第七期)

牛牛
创建于2023-06-16
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  城东支局

      1.城东支局与前甸镇政府前期保持良好的合作,给前甸镇9个行政村建设数字乡村,副支局长于淼第一时间获取商机了解到顺城区政府招商项目与台山村合作漂流旅游景点,城东支局立刻响应,顺城区副经理王倩,支局长张一鸣,副支局长于淼第一时间与台山村漂流项目负责人现场交流,同时,为客户定制景区专用产品及项目解决方案菜单,供客户选择。

      2.“小暑、大暑、上蒸下煮”。时值盛夏,烈日当头,空气中涌动着滚滚热浪。炙热的阳光下,有这样一群“移动蓝”,直面酷暑,坚守岗位,脚踏热浪奋战在“热气腾腾”的工作一线。酷夏,省公司组织开展2023年“数字乡村大会战”城东支局有效加快数字乡村建设工作,不论是骄阳似火的中午,还是大雨倾盆的午夜,他们行动迅速,只为群众利益得到保障,他们用汗水和担当建设数字乡村,谱写着一首嘹亮的夏日战歌。

    城中支局

       网格经理在商铺走访的时候,除了了解基础信息宣传我公司优惠政策外,针对一些客流稳定的商铺宣传权益商铺,建立与移动的合作关系,为商铺做推流的同时也能根据自己店铺的固定群体办理移动相关的权益活动,客户多得优惠的同时商家还有一部分酬金。用此种方式拜访商铺,成为权益商铺的成功率较高,城中支局近期权益商铺发展2户。

政企:

       1.2023年6月12日,客户经理刘冰与城东支局网格经理官娇协同现场营销,营销单位为抚顺时耀商贸有限责任公司。在此前对于未建档单位摸排过程中,客户经理与该单位负责人徐主任建立联系并进行了良好沟通,在挖掘单位信息化需求的过程中了解到客户单位有批量办理新号码的需求,并及时跟进切入,于2023年6月12日与城东网格协同到该单位现场开展营销,办理入网拉新10户,因该单位成立时间较短,还在陆续招人过程中,此后还会有批量入网需求,客户经理与负责人约定将于7月上旬进行第二次营销,信息化产品方面也会在日后陆续向客户渗透。

      2. 2023年6月16日,客户经理朱鹏飞与城中支局网格经理赵思斯到顺城区人民医院进行现场营销。前期与医院沟通中得知医院有报警器需求后,客户经理为每个科室安装了报警器。双方建立了良好的客情关系,借此契机,到医院进行现场营销,共办理10户放号。

    营业厅:

      本周营业厅针对服务做场景演练,店面督导在巡岗过程当中发现营业员有服务意识,但是对客户服务的细节意识不到位,针对这个问题营业厅并没有已批评、考核等管理方式,而是通过晚会时间把问题集中,让每个营业员模拟客户,督导把一些问题展示给当“客户”的营业员,这样的角色换位会让营业员体会客户的心理以及恍悟到自己平时不注意的细节给客户是怎样的感知,角色换位也会让营业员了解客户的需求、心态以便与客户保持同理心,处理问题也会处理到客户心坎里。场景演练的方式没有批评教育那么严厉,营业员也打开被批评的心结,大家都发自内心的总结、思考,可以欢笑中正面自己的问题,营业厅也在愉快的氛围中解决了一些营业员平时抵触、逃避的问题!

网建:

      1.为进一步支撑家客市场发展,顺城分公司计划通过引入微区域营销辅助平台,在原来网格、微格的管理基础上,提出微区域管理机制,实现实时预警、宽带发展信息,精准分析微区域短板并投放资源,支撑家客市场发展。引入此平台,主要需引入创新成果中微区域营销辅助平台软件及硬件,学习平台使用方法并应用到实际生产。

       2.会元殡仪馆为顺城分公司重要政企合作伙伴。由于大楼内无室分设备,宏站距离远,导致楼内员工宿舍区、锅炉区及家属等待区多处手机信号弱,通过更改数据及安装手机伴侣的方法解决了手机信号弱的问题,客户非常满意。 此次网络优化,速度快,方法得当,为顺城分公司同客户后续的项目洽谈奠定良好基础,客户对我公司员工积极负责的工作态度非常认可。

工会:

      为增强顺城分公司员工的应急安全意识,增强消防观念,顺城分公司于2023年5月30日上午在分公司楼内进行消防演练。顺城分公司邀请了顺城区消防队专业讲师对全体员工进行安全教育,随后进行消防演练。全体员工快速、有序进行疏散,并在一楼停车场空地上进行着火扑救演练。通过此次演练,分公司员工积累了自救能力和处理火灾的救援经验。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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