【客服部】
⭐ 客服管家日常对楼宇进行巡查;
⭐ 业主报修,客服第一时间协相关部门赶往现场,查看户内情况,并与相关部门告知业主解决方案;
⭐ 前台工作人员对街区内来访人员进行问题处理;
⭐ 近期楼宇内装修户较多,客服管家每日前往查看装修进度;
⭐正常对楼宇进行巡查并张贴新的温馨提示;
【工程维修部】
⭐ 每周固定对街区公共区域下水道进行清掏,防止堵塞;
⭐ 工程师傅对街区内业主有固定车位区域更挂固定车牌;
⭐ 业户户内漏水,工程人员入户现场查看,并告知漏水情况,督促尽快维修;
⭐ 工程师傅对街区墙面进行粉刷,提高街区美好形象;
⭐工程师傅对街区内公区照明进行查看维修更换;
【环境事务部】
⭐对街区内各个单元卫生死角进行拖洗、清理;
⭐对街区内楼宇电梯逐个进行除灰清理;
⭐对街区内楼宇进行逐层清理;
⭐对街区内各个地面及地下车场进行地面刷洗;
⭐对街区内绿植进行修剪,并喷洒农药;
⭐对街区内较高树枝进行修剪,避免遮挡业户窗户;
【秩序维护部】
⭐岗位人员日常对各个楼宇进行巡查;
⭐对街区内消防设施设备日常巡检;
⭐对街区外来人员进行信息登记;
⭐对街区楼宇内进行逐层巡查打点;
⭐对垃圾房外临时车棚卫生进行处理,清扫;