我为群众办实事，12345市民热线投诉处理——莲湖区市场监督管理局北关市场监管所

         2021年7月20日，北关市场所收到12345市民热线投诉，反映自己家人在龙首北路西段武汉热干面就餐后出现急性肠胃炎，要求调查处理及赔偿，且要求现场处理。

　　接到投诉后，北关市场所执法人员立即前往被投诉单位武汉热干面现场检查，现场未发现该店食品原料存在发霉变质及过期等食品安全问题。

　　北关市场所执法人员现场对双方进行了调解，在双方沟通下，商家给予了投诉人赔偿，投诉人表示满意。

　　致力十四运保障，我为群众办实事，北关市场所将继续积极处理辖区内群众投诉举报事项，为群众提供良好的消费环境。