祁县农商银行开展 “优化账户服务,防控账户风险”宣传活动

小郝
创建于2023-06-16
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      为进一步统筹做好账户服务优化与风险防控工作,有效处理好优化账户服务与防控账户风险间的关系,祁县农商银行积极开展银行账户服务与风险防控活动。         

     强化服务意识,提升服务质量。我行始终坚持“以客户为中心”服务原则,将服务标准、资费标准、办理时限以及账户服务负面清单、监督电话等信息在营业大厅进行统一公示,提升服务透明度。

    优化账户流程,增强办户效率。支行设有专项对接人员为客户讲解账户管理政策,向客户提供开户清单并提供线上指导填写资料服务,做到“数据多跑路,客户一次过”,为客户提供高效、便捷、优质服务。

     加强账户管理,严守风险底线。我行积极开展账户专项治理活动,结合打击电信网络新型诈骗专项行动,排查企业多头开户、出租、出借、出售账户等行为,加强账户风险管控。

    加大宣传力度,助力企业发展。我行在营业网点摆放宣传折页、LED显示屏滚动播放“优化账户服务,加强风险防控”标语,利用尽职调查、贷后管理等机制,深入企业开展宣传,向客户普及银行账户知识,提升企业对银行账户管理与服务的认知度和满意度。

      全面监督,持续发展。一是加强账户管理,强化账户风险分类分级管理;二是加强相关业务人员的制度学习和账户风险防控培训,明确岗位职责,将责任落实到个人;三是将“防范账户风险 优化账户服务”的宣传活动常态化,营造良好的金融市场环境,切实增强公民的账户风险防范意识,持续提高账户服务水平。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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