为扎实推进网格建设，加强网格化管理，聚焦网格精细化服务提升联系群众能力，夯实群众基础，做到入户走访常态化，回馈网格中的社情民意，把社区群众的“呼声”变为“哨声”，让为民服务践行见效。
近日，专职网格员韩阳阳在深入网格走访时，F14栋2单元金大爷说起了自己的烦心事，91岁高龄的老母亲近期由于没有进行养老金领取待遇资格认证导致退休工资被停发，急得老大爷团团转，不知怎么办才好。网格员告诉金大爷不要着急，现在通过手机APP龙江人社就可以进行认证，耐心细致通过手机帮助老人完成了养老金待遇资格领取认证，并且现场教学，从怎么下载APP到输入身份证号、姓名、人脸识别一步步教授金老大爷手机认证操作流程，一遍不会又教一遍，还把操作步骤都写到纸上，让老人真正地学会弄懂，老人称赞道：“这真是服务到家了，不紧解决了我的烦心事，还学会了用手机进行养老认证的方法。”
网格员是网格建设的“排头兵”，民生尚都社区将持续加强网格员队伍建设，提升网格员为民服务能力，扎扎实实把“我为群众办实事”落到实处，实现网格“微服务”，贴心“零距离”，让居民群众切实感受到办事便利，进一步提升居民群众的幸福感和获得感。