6月15日，为进一步强化党建引领作用，深化主题教育，落实大兴调研之风工作要求，海南省税务局一级巡视员蒋焕民携纳税服务处处长张鹏飞一行四人深入文昌开展主题教育调研暨“厅局长走流程”活动。
活动以“优化税费服务 助企创新发展”中小企业服务月启动暨党支部联建签约仪式拉开序幕，文昌市税务局联合航天城管理局、市科工信局、市工商业联合会、广发证券文昌谷鸿大道证券营业部法人代表共同签署《重点园区税收服务多方合作框架协议》，海南省税务局纳税服务处党支部、文昌市税务局第二分局党支部、文昌市航天管理局第二党支部、海南勤富食品有限公司党支部共同签署《党支部联建协议书》，一致表示要共同探索党建引领、强企助企、优化营商环境的工作路径，在更大范围、更宽领域、更深层次上实现“党建引领搭台、产业合作唱戏、营商环境共优、企业发展受益”。
签约仪式上，省税务局一级巡视员蒋焕民指出，本次“产业园区+税务机关+企业协会+企业”的四方党支部共建，是贯彻落实党的二十大报告中提出的“全面提高机关党建质量”号召，是助力海南打造一流营商环境的创新探索，为此他提出三点倡议：一是税务部门要强化税制改革，从“人找政策”到“政策找人”；二是多部门要提高政治站位，开展多元服务活动，用更精细化的服务解决企业“急难愁盼”问题；三是发挥党建引领作用，将党建资源与现有资源互促互补，实现新的合力。
文昌市委常委、副市长文传宝在致辞中表示，这场活动真是及时雨，市里刚开完相关会议，需要与税务对接政策细节，省局调研组就来了，希望这样的调研活动多组织，以点带面，变“单打独斗”为“抱团发展”，将党的政治优势、组织优势转化为竞争优势、发展优势，共同优化营商环境，助力企业创新发展。
签约仪式后，所有成员单位参加了“大兴调查之风，服务高质量发展”座谈会，航天管理局代表、工商业联合会主席、市科学技术工业信息化局代表和多家“专精特新”企业法人就如何发挥自身优势、有效推进营商环境建设合作进行发言。会上，调研组一行现场解答了企业提出的涉税问题，省税务局一级巡视员蒋焕民表示，民营企业发展不易，高新技术制造业更是不易，税务局持续为纳税人畅通咨询渠道，确保税收优惠政策应享尽享。文昌局要打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
下午，调研组一行深入政务中心办税大厅开展“走流程、升体验”活动。省局一级巡视员蒋焕民转变角色、转换视角，全程跟随纳税人沉浸式体验税务事项办理流程，包括数电票在纳税人端的申请和税务端的审批流程、纳税人在电子税务局代开自产自销免税发票并在自助终端机打印发票等业务。
随后，调研组一行与文昌局领导班子成员、相关股室负责人及基层分局代表在政务中心三楼召开了现场座谈会，听取了文昌局前五个月纳服工作和近期纳税人满意度工作推进情况汇报，对文昌局纳税服务工作及满意度工作进行具体指导，并围绕纳税人满意度调查问卷、数电平台扩围等问题，与基层分局、股室负责人进行座谈答疑。文昌局党委书记、局长谭可颖承诺将一个个“问题清单”转变为“满意清单”，切实做好2023年纳税人满意度工作。
省局一级巡视员蒋焕民对文昌局积极的工作态度和干部职工良好的精神面貌表示肯定，他提出纳税服务工作不单是一个部门的责任，是全部门、全局共同的责任，大家上下一心，一定能提高纳税人的满意度和获得感。
下一步，文昌市税务局将切实把高质量调研成果转化为惠民办税实招，为纳税人缴费人提供更优质的服务、更便捷的办税体验。