本次“金融知识普及月”，支行以“关注特殊群体，增强金融服务获得感”为宣传主题，以营业厅到访客户及周边商户为宣传对象，重点关注青少年、老年人等特殊群体客户，持续开展主题宣传活动。
一、厅堂内的宣传
以厅堂为宣传阵地，通过LED屏、电视、广告机等滚动播放宣传标语、图片及视频，在厅堂柜面、公告区张贴及摆放宣传折页，便于客户在办理业务的等待时间进行阅览。
大堂经理及柜员积极配合，在对办理业务的客户做好引导的同时，结合客户需求，尤其对青少年和老年人，有针对性的利用宣传折页，一对一为其介绍防范电信网络诈骗的相关知识。
通过一对一的宣讲，帮助青少年从小树立理性消费观念、理性借贷观念，提升金融知识储备，掌握合理消费技能。为老年人解决在金融服务中运用智能技术方面遇到的困难，提升反诈意识。为进一步提升特殊群体客户对金融服务满意度贡献出支行应有的力量。
二、外出宣传
组织支行员工利用业务空余时间到周边商户进行主题宣传，利用统一印制的宣传折页，更加直观的向客户普及防范电信诈骗相关知识，同时解答客户提出的各种疑问，推荐客户安装反诈APP。期间发放宣传折页100余份，涉及客户80余人。