建行东港支行：普惠行万家，消保在行动
创建于2023-06-15
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为了将普及金融知识教育活动相结合，就群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教，将金融知识通过多种渠道切实触达金融消费者，将金融知识普及工作宣传到位。我行向本行员工和到行客户传导金融消费者权益保护理念，确保业务可持续发展。
消费者权益保护的主要宗旨
1.向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2.处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
3.搜集消费者的意见并向企业反馈。
4.打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
5.参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理
6.消费者问题。
7.成立消费者团体，确立消费者主权。
8.加强消费者国际团体及合作。
消保宣传行动
日照分行东港支行员工积极向来办理业务的客户普及消保知识，增强民众对于自身权利的享有意识，结合典型案例讲解防范诈骗知识。
东港支行将不断强化宣传效果，践行社会责任，帮助消费者远离非法金融活动，为树立理性消费理念提供更加优质的金融服务。
文本：彭志诚
编辑：彭志诚