为进一步丰富机构服务内涵，提高服务水平，提升服务质量，2023年6月15日，护理中心开展主题为从“心”出发”用“心”守护养老机构服务人员心理健康教育讲座，活动特邀国家二级心理咨询师冉茂英老师授课。护理中心中高层管理人员、一线护理服务人员，残疾人支持性就业职工代表以及部分院民代表50余人参加讲座。
讲座在“生命撕纸”破冰互动游戏中拉开帷幕，冉老师以问答“什么是幸福”为切入点，围绕职工生涯职业规划，失能失智老人生理心理特点，如何结合实际做好护理工作，职工压力来源及如何自我调适三方面内容，通过互动交流、静坐冥想、观看视频等形式，从心出发，为参与人员进行了深入浅出的专业讲解。
现场互动频繁，参与者情绪饱满，热情高昂，发言踊跃。在分享环节，管理人员代表畅谈如何改变管理方式实现管理目标，字字珠玑，掷地有声；残疾人支持性就业职工代表阐述珍惜当下感恩社会，一鸣惊人；一线护理员代表被问到如何理解职业认同和处理职业焦虑时，答案简单而不失生活哲理。特别是服务对象代表由衷表达了对护理中心全体人员的感谢，充分肯定和认可护理中心的服务工作，赢得了现场热烈掌声和欢呼声，将现场气氛推向高潮。
本次讲座得到了服务对象和职工的一致好评。护理中心将以开展多形式知识讲座、主题活动、技能培训为抓手，加强服务队伍建设，提升职工职业素养和修养，营造和谐健康的生活工作环境。进一步推动机构服务提质升级。