2024 年 10 月 24 日，工商银行玉门支行秉持着“客户为尊，服务如意”的理念，再次将贴心的金融服务送到客户家门口。
近日，玉门支行某支行接到一位特殊客户的求助电话。客户周先生母亲，远在一百公里外的玉门老市区，因身体不便，无法亲自前往银行网点办理业务，但又急需进行一笔重要的资金转账。了解到周先生母亲的情况后，玉门支行毫不犹豫迅速行动起来，决定为周先生提供上门服务，尽管距离遥远，困难重重。
当天，玉门支行的工作人员组成了上门服务小组，携带相关设备和资料，一大早便驱车赶往周先生的家中，经历了一个半小时的车程，终于按时抵达周先生家中，在周先生家中，工作人员首先向周先生及其家人表达了诚挚的问候，并详细说明了此次上门服务的目的和流程。周先生对工商银行的贴心服务表示非常感动，他说：“没想到工商银行能这么快就安排人员跨越这么远的距离为我们专门服务，真的是太感谢了！”
工作人员在确认周先生母亲的身份信息后，耐心地为他讲解了业务办理的具体步骤和注意事项。在办理业务的过程中，工作人员始终保持着专业、高效的工作态度，认真核对每一个细节，确保业务办理的准确性和安全性。经过一番努力，周先生母亲的业务顺利办理完成。
此次“千里送服务”，不仅解决了周先生的燃眉之急，也体现了工商银行以客户为中心的服务理念。一直以来，工商银行都致力于为客户提供优质、便捷的金融服务。无论距离远近，无论在银行还是客户家中，只要客户有需求，工商银行的工作人员都会以饱满的热情和高度的责任感，为客户排忧解难！