长安银行西咸新区分行营业部一直以客户需求为中心，致力于为客户提供优质服务，在开展适老化服务方面力争上游。
6月15日，我行接待了一位附近社区的90岁高龄老人办理业务。办理过程中了解到其老伴常年卧病在床，无法下地行动，现急需将其银行卡解除睡眠状态并取出存款用于治疗。得知情况的第一时间，我部门总经理张涛高度重视，立即派营业室会计主管马永辉、大堂经理张文博和实习生贺凯博携带本行便民轮椅，前往老人家中接老人来我行办理业务。
在老人家中，我行员工对老人小心搀扶，一路上顶着炎炎烈日悉心照顾老人，同时向老人介绍了我行定期存款利率，存款类别等，并给老人分析当前利率下调形势，以及我行优势。到达柜台，柜面员工快速准确地给老人办理好业务以后，将老人安全送返。事后，老人对同行的工作人员表示感谢，对我行适老服务给予充分肯定。
客户的认可是我们前进的动力，细节之处彰显我们的责任担当。今后营业部会继续提高适老化服务水平，推动五星网点建设！