人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收。为响应人民银行政策宣传，推动整治拒收人民币现金工作开展，维护人民币法定地位，维护人民币现金流通秩序，维护公众支付选择权，提升公众现金服务体验。我行通过厅堂宣传、口头宣讲并发放折页、联建共建等形式开展整治拒收人民币宣传活动。
我行与银河微电子开展活动，进行“维护人民币合法地位，保护消费者合法权益”主题宣传，包括公众兑零换残的权利及相关规章制度、整治拒收现金相关法规，并且解答了群众关于人民币知识的相关问题。
此次宣传活动获得了客户的一致好评。下一步，中信银行新北支行将持续开展相关宣传工作，积极开展排查，接受人民群众的举报投诉，同时加强舆情监测和处置，践行社会责任。