为预防和减少暴力抢劫银行营业机构事件的发生,控制、减轻和消除安全生产风险事件对我行正常生产经营造成的影响,做好安全生产应急管理工作,保护我行机构及人员生命财产安全,阳泉分行于6月14日举行了防暴力抢劫应急处置预案演练,市分行安全保卫部全体人员、泉中支行全体当班人员、保安公司队长及网点保安约20余人参加演练。
本次演练是认真贯彻落实全行重大事故隐患专项排查整治活动部署工作,是2023年全行“安全生产月”重要活动之一。演练紧紧围绕歹徒抢劫客户现金,大厅经理与歹徒周旋,柜员反应迅速锁箱并按响警报,综合柜员迅速拨打110电话报警,保安与歹徒展开搏斗、解救人质并将歹徒制服等环节展开,在演练中,全体员工同心协作,认真对待,全心投入,把此次演练当成一种实战,真正做到“真演、真练”,使演练达到了预期的效果。
演练结束后,市分行安全保卫部总经理郭强对本次演练进行了总结。一是准备充分,泉中支行行长、网点主任均高度重视该次演练活动,强调演练的重要性,并提出具体细节要求,真正做到一丝不苟。二是分工明确,该次演练活动人员齐全,分工明确,具体角色分配包括歹徒、客户、柜员、综柜、行长、保安。整个演练过程通过参演人员的密切协作,真正实现了阵容强大,分配合理,有条不紊。三是场面逼真。此次演练包括手持凶器的歹徒,一方面威吓当班人员,一方面劫持客户;正在业务操作的柜员,一方面与歹徒进行机智周旋,一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证;大堂经理和综合柜员,一方面协助柜员进行现金和凭证的安全转移,不断分散歹徒注意力,一方面及时报警;安保人员,一方面紧急疏散客户,一方面与歹徒周旋,巧妙制服歹徒并解救人质。
同时,对本次演练中存在的不足和营业人员现场处置存在的问题进行了强调,要求网点全体人员务必进一步提高处置突发事件的能力,从而确保客户人身安全和银行财产安全。