为确保《不宜流通人民币纸币》行业标准正确贯彻执行,努力提高我行现金服务水平,掌握最新服务标准,规范纸币兑换工作,我行积极响应人行号召,组织员工开展不易流通人民币知识培训与宣传活动,现将活动开展情况总结如下:
一、培训学习
我行组织现金业务骨干参加了人民银行包头市中心支行将组织的现金从业人员“不宜流通人民币知识培训班”,各支行组织辖内现金从业人员对学习内容进行转培训。掌握了不宜流通人民币的定义标准、不宜流通人民币的12种情况,严格流通标准、修改脏污标准,增加部分不宜流通纸币图例、计算标准及检测和评价方法。进一步提高了我行员工对不宜流通人民币的识别能力。
二、宣传方式
网点多样式宣传: 在营业网点,通过广告机滚动播放不宜流通人民币宣传信息,设置宣传栏,摆放宣传折页供客户取阅;同时利用客户等待办理业务的闲暇时间主动跟客户谈起新行业标准,向客户发放宣传资料,让客户了解不宜流通人民币的标准,以通俗易懂的方式讲解不宜流通人民币硬币的特点等,对客户提出的疑问耐心解答。
借助“六一”儿童节契机,昆都仑中心支行邀请广大客户带领小朋友开展沙龙活动,支行工作人员向家长及孩子现场讲解新版《不宜流通人民币纸币》行业标准的相关内容,结合人民币防伪知识,借助厅堂宣传折页、海报等,引导客户及小朋友正确使用人民币,爱护人民币,警惕和识别假币。
走出去宣传:各支行结合现金服务网格化工作开展上门宣传,工作人员携带宣传材料到周边的中小学、社区、商铺等其他日常纸币使用频率较高的地方,向过往群众发放宣传折页,讲解不宜流通人民币的管理政策及具体标准、人民币残损币兑换标准、拒收现金违法等,解答公众在日常生活中遇到的人民币使用的相关问题。
三、培训、宣传效果
此次培训宣传活动,我行参与培训人员共计337人次,组织宣传48次,发放宣传折页2762份,受众人数3636人。活动深得广大群众和周边商户的喜爱和赞美。包头农商银行将坚持不懈地做好宣传工作,为人民币知识普及做好应有的努力。