服务消保,共创美好

长颈鹿
创建于2023-06-15
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      建行南通经济技术开发区支行高度重视消费者权益保护工作,响应总行号召,持续开展消保宣传活动,推进消费者权益保护各项工作再上新台阶。

一、依托宣传阵地,“常态化”金融知识宣教

       支行依托网点劳动者港湾、公众教育宣传区等宣传阵地,在辖区各支行营业网点悬挂宣传条幅、摆放活动海报、发放宣传折页,通过行里行外数字媒体设备,滚动播放消保标语,开展常态化金融知识宣教,引导社会大众了解更多金融知识,为广大金融消费者提供更加专业、优质的金融服务。

二、区分不同客群,“精准化”金融知识宣教

       对于老年客群,支行组织员工深入基层社区,在显著位置悬挂口号横幅,为老年人开展消保宣传活动,帮助老年客群远离非法金融活动,增强其防范金融风险能力。对于年轻客群,支行组织员工走进单位,发放宣传折页,积极解答年轻客群提出的金融问题,普及金融知识。对于未成年客群,支行组织开展“小小银行家”活动,通过将金融知识教育与社会实践活动相结合,帮助青少年树立正确的金钱观、财富观,提升金融安全防范意识和财富管理意识,“反诈童行”,防诈骗,从娃娃抓起。

三、融合业务发展,“数字化”金融知识宣教

        在网点厅堂,大堂经理引导客户参与“消保小兔登山赛”、“牛牛大闯关”等数字化活动,通过互动游戏、线上答题等方式,帮助消费者学习更多实用金融消保知识,打造身边的知识库,全面提升消费者金融素养。此外,支行还制作系列消保视频,如“新市民讲述消保故事之建行伴我同行”、“防范非法集资之兔兔剧场”、“反诈微视频之他说”等,依托微信朋友圈、抖音等数字媒体渠道,案例化讲述预防电信诈骗、预防非法集资等内容,寓教于乐,筑牢消保安全防线。

       建行南通经济技术开发区支行将始终秉持“以人民为中心”发展理念,继续坚守金融初心,多渠道开展消保活动,不断提升消保工作质效,服务消保,共创美好。

(建行南通经济技术开发区支行 陆帅峰 供稿)
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