【案例详情】
几日前，周女士接到自称拼多多客服人员的电话，被告知上月在拼多多购买了一套化妆品，购买价格88元，因产品瑕疵厂家统一为客户十倍赔偿，但先预支付保证金。客户听闻后积极配合客服人员手机操作，允许了自己的屏幕共享权限，客服看到客户持有民生信用卡，指导客户申请了13万元现金分期，后转入客户农业银行账户，让客户挂机耐心等待，待客户反应过来查看账户余额，方才醒悟被骗。
【案例分析】
经详细了解整个案情，客户在操作过程中，民生银行，农业银行，110均致电给客户进行风险提示，但客户在对方误导下均拒接电话。客户在日常线上消费时，须注意个人信息保护，不给非法分子可乘之机。
【案例启示】
客户要主动通过各金融机构，国家金融单位等多渠道学习金融知识，同时保护好个人信息，安装国家反诈APP。总之，我们的口号：莫信天上掉馅饼，守住您的钱袋子。