近年来，电信诈骗案件越来越多，诈骗手段层出不穷。随着年龄的增加，老年人认知活动能力不断衰退，对新事物和新技术缺乏了解和理解，这给诈骗分子创造了可乘之机。在此向老年客户介绍一下电信诈骗的案例、常见手法以及识别方法，帮助老年客户提高警惕，避免被骗。
一、案情简介
这是发生在我行某支行的一个真实案例：2018年12月5日下午，老年客户李某神色慌张的走进营业厅，对大堂经理说自己手机密码、银行卡密码都忘记了，有急事需要转钱。大堂经理指导客户到柜台办理业务时，向柜员递纸条表示自己正在接公安局电话，不方便说话。柜员看到纸条后感觉异常，立即向营业主管报告。营业主管以电子银行密码重置需要时间为由尽力帮助拖延时间，同时让大堂经理询问客户情况：发现一个假冒常德市公安局的工作人员，先是打电话对客户李某称其涉嫌非法资金洗钱诈骗案，公安机关要对其进行逮捕，后在支付宝上对其发送了一系列表明“身份”的警官证，检察院刑事裁判文书以及拘捕令，并要求客户将其银行卡上的钱转到对方账户上。工作人员根据经验判断，这是典型的电信诈骗，建议客户拨打110报警。公安人员在接到报警后迅速赶到现场并接听客户李某电话，对方立马挂断。公安人员告知李某，公安机关会当面向涉案人出示证件或法律文书，不会通过网络给犯罪当事人发送通缉令、拘留证等文书，更不会让群众通过网上转账汇款。该案例因发现及时，避免了客户的资金损失。
二、电信诈骗常见手法
电信诈骗中，犯罪分子常用的手法就是冒充公检法机关“怀疑你涉嫌洗黑钱”，冒充社保局“通知你社保账户有问题”，冒充电信公司“提醒又欠费了，请及时查询并将账户绑定以方便缴费”，以各种手段先将被害人震慑住，再通过成员间的分工、角色扮演，将被害人的电话层层转给一个“办案人员”，而办案人员会提供一个所谓的安全账户，让被害人把钱打进去后以证清白。
三、如何识别电信诈骗
请谨记“十个凡是，六个一律”都是诈骗：
“十个凡是”：
1.凡是遇到自称公检法要求汇款的；
2.凡是遇到通知“家属出事”要先汇款的；
3.凡是在电话中索要个人和银行卡信息及短信验证码的；
4.凡是陌生网站（链接）要登记银行卡信息的；
5.凡是遇到通知中奖、领奖要你先交钱的；
6.凡是遇到让你开通网银接受检查的；
7.凡是遇到自称领导或朋友熟人要求汇款的；
8.凡是叫你汇款到“安全账户”的；
9.凡是叫你宾馆开房接受检查的；
10.凡是叫你登录网站查看通缉令的。
“六个一律”：
1.陌生人只要一谈到银行卡，一律挂掉；
2.陌生人只要一谈到中奖了，一律挂掉；
3.只要一谈到“电话转接公检法”的，一律挂掉；
4.陌生短信，让你点击链接的，一律删掉；
5.微信不认识的人发来的链接，一律不点；
6.陌生170开头的电话，一律不接。
最后，再次提醒老年客户防范电信诈骗：一要强化个人信息保护意识，在源头上有效避免个人信息泄露，进而减少个人信息的非法利用空间。二是切记不要贪图小便宜，“牢记天上掉馅饼，当心是陷阱”，幸福要靠勤劳奋斗来换取。三是万一不幸遭遇电信诈骗，一定要在第一时间报警，及时止损，积极配合警方办案，把损失降到最低。
中国邮政储蓄银行洛阳市分行 宣