一个稳定良好的生活环境离不开社区、居民和物业公司的共同配合。只有大家相互理解、经常沟通，才能及时化解矛盾，居民才会生活得更满意，更舒适。近日，金碧新城社区接到了社区内居民郑女士反映自己家中水电的工单，接到工单后我社区工作人员立即电话联系到郑女士，了解清楚了事情的前因后果。
为避免双方矛盾纠纷进一步激化，尽快解决郑女士家的问题，金碧新城社区居委会积极联系物业和郑女士，商定于6月12日下午3:30在社区小会议室进行当面沟通和调解。
通过此次协商，双方就各种不满和疑问进行面对面的沟通和回答，消除了彼此之间的误会，化解了彼此之间的矛盾，并就郑女士提出的问题给与了满意的答复，此次协商完美结束。
下一步，金碧新城社区将继续在化解矛盾上狠下功夫，在日常调解工作中不断探索好的做法，好的经验，化解辖区各类矛盾纠纷，为建设和谐社区打下坚实的基础。