6月13日，富云花都居民致电公和桥社区，申请帮助协调解决一楼居民装修私改管网问题。
上午9点，公和桥社区工作人员芮云涛、李迪、项国超一起到富云花都物业与诉求业主门见面，实地到施工现场查看情况，确认居民关注事项。经了解，1楼新房主打算将下水主管线移位，横向管线进行上提。2至7楼居民一致认为，这种改造工程会影响整体的排水性能，容易照成堵塞，希望保持管线原貌。
随后，社区在物业前台电话联系了房主，并约定下午3点与房主见面，共同协商。
下午3点，社区干事再次来的施工现场，在社区见证下，楼上居民表达了自己的建议。
装修的房主表示愿意听取大家的意见，最终决定不再改动任何下水管线，并欢迎大家来监督。
最后，邻居之间相互加了微信，方便以后联系。