“家里的下水管道一直往外溢污水，流得厨房到处都是，请社区和物业尽快过来查一下。”近日，家住万寿路街道万甲15号社区四区的居民在业主群中反映家中下水管道污水外溢，房屋被泡的问题。
接到居民诉求后，社区工作人员和房修一物业人员立即前往居民家中实地查看，污水还在不断地外溢，整个厨房溢满污水，难以下脚。物业人员循着管道堵点进行排查发现是由于2号楼地下室的排污主管道出现了堵塞。物业人员迅速到2号楼地下室逐一对房屋的排污主管道进行疏通清理。待疏通完毕后，再次回到居民家中进行分管道和污水清理。经过物业两位师傅一下午的忙碌，堵塞的主管道和居民家中分管道和污水被清理干净。
想居民所想，急居民所急，为民服务解民忧。社区和物业共担责任、积极应对、及时解决的工作态度，得到了居民的认可和好评。
为避免再次出现管道堵塞、污水外溢的情况，房修一物业表示下一步会继续加大日常巡查力度，发现问题，及时解决。同时，社区协同物业发布群公告，提示居民请勿再向下水管道投放异物和杂物等，携手同心，共建幸福家园。