第四十一个“3·15”消费者权益日如约而至。为进一步做好金融消费者权益保护及教育服务工作，普及金融知识，海南银行东方支行在3月15日当天积极开展消费者权益宣传活动。
（一）营业网点宣传。发挥营业网点优势，通过在营业机构张贴宣传图册、摆放宣传折页、利用户外LED显示屏滚动播放宣传口号、通过金融知识讲解员为客户做金融知识宣讲等方式开展3.15主题宣传活动。主要针对存款保险、反洗钱、反电诈、保护个人信息等内容，向客户及群众进行了耐心的讲解，并与客户共同阅读金融消费者权益手册。让前来办理业务的客户填写海南银行金融素养问卷调查表，调查消费者对金融知识和技能的了解程度。
（二）外出活动宣传
组织支行员工到社区和周边商铺开展“3·15”消费者权益保护宣传教育活动。向社区居民和群众发放宣传折页，讲解存款保险、假币识别、反洗钱等与群众生活息息相关的金融知识，提高消费者权利意识。
（三）活动成效
东方支行3月15日当日开展消费者权益保护宣传活动开展情况如下:发放宣传折页56张，完成问卷21份，参加宣讲人数30余人左右。有效提高了市民的消费者权利意识，提升我行在公众心中的良好形象。