为不断提升社会公众金融素养，优化金融消费环境，持续推动金融教育工作高质发展，东方支行积极开展2023年“3·15”消费者权益保护宣传活动。
一、营业网点宣传
（一）通过户外电子显示屏向社会公众滚动播出“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”口号。
（二）通过营业厅室内电视广告机滚动播放反电信诈骗宣传视频。
（三）在营业厅布放“3·15” 消费者权益保护宣传海报，安排专人担任金融知识宣传员，向来我行办理业务的客户普及存款保险、反电信诈骗、反洗钱等知识，并利用客户办理业务的时间填写“海南银行消费者金融素养问卷调查表”。
（四）三月八日当天开展“人面桃花相映红”海南银行女神节答谢会活动同时开展金融消费者权益保护宣传活动，由我支行副行长主持，向前来活动的客户发放问卷调查表填写，宣传《银行保险机构消费者权益保护管理办法》， 解读消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项合法权益，提高消费者的权利意识。
二、外出活动宣传
3月14日组织东方支行员工到鸿坤社区开展“3·15”消费者权益保护宣传教育活动。活动现场，针对社区居民详细讲解了存款保险、个人信息保护、反电信诈骗等金融知识。通过案例讲解出租，出借，出售银行卡的风险，帮助金融消费者提高信息保护的意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动。