为助力构建和谐金融消费环境，切实帮助消费者掌握金融常识、提升金融素养、稳定消费信心、防范金融风险，中国银行雁塔西路支行积极响应人民银行号召，组织开展了形式多样的消费者权益保护活动。
外拓宣传6月9日应雁塔区人社局统筹安排，二环世纪星支行个人数字金融部指导协助下，雁塔西路支行与雁塔区社保局在曲江池遗址公园中和广场联合举办关于我行个人养老金账户、社会保障卡开通和使用进行了全面宣传。
在现场宣传中，不断有客户针对我行的社保卡日常使用，个人养老金如何开通，异地就医结算等问题进行咨询，我行工作人员都一一进行了耐心的解答。现场共发放养老金、社保卡宣传材料100余份。特别对于老年客户工作人员着重讲解预防诈骗知识课堂小手册，让老年人捂好自己的钱袋子，守好自己的养老钱。
通过以上的便民金融宣传，进一步提升了民众对我行各项金融工作的认知度和认可度，受到园区内游人及社区居民的一致好评。
此次宣传活动有效提升了民众对个人养老金账户、社保卡使用有了一定了解、同时也熟悉了手机银行的使用和金融产品的认识，增强了客户对中国银行品牌粘合度。
阵地宣传
一是充分发挥网点宣传阵地作用，摆放宣传展板，张贴宣传主题标语，持续提升公众对非法金融活动的认知，切实保障公民的财产安全。
二是举办“厅堂微沙龙”，开展集中宣讲。大堂经理利用客户等待办理业务的碎片时间，主动引导客户观看金融知识视频，学习宣传手册，及时解答客户提出的问题，确保宣传普及工作的覆盖面和触达率。
三是对来行客户普及理性投资理念，将宣传教育与金融适老化相结合，聚焦老年客户常用金融产品和金融服务，普及理财、储蓄等基础金融知识，提升中老年客户金融自我保护能力。
金融知识普及宣传活动是坚持“以人民为中心”发展思想的生动实践。下一步，我行将继续秉承金融服务为民的初心，充分发挥金融大行先锋作用，持续做好我行金融产品高质量服务宣传工作。