6月6-8日,网络业务部在成都举办全公司数字化经营暨互联网保险业务工作会议,张威威党委委员到会指导,总公司网络业务部、个人业务部、数字化办公室相关负责人及业务骨干参会,24家分公司分管负责人,银保网络业务部总及网销岗参加会议。会议对数字化经营及网络业务前期工作做出总结,并对下一步工作做出部署。
网络业务部总经理王建军对下半年的重点工作从指标考核、场景建设、行方协同等方面提出十点要求。各分公司负责人根据经营实际分别做了工作汇报及下半年工作安排。个人业务部总经理徐广涛从网个协同,促进个险业务融入建行及协同发展做了部署。
最后,张威威党委委员对数字化经营及网络业务从总体认识、注意事项、工作内容等几个方面提出要求:
一是数字化经营是公司战略性工作,公司还存在认识不足、重视不够、措施不落地等问题,要发扬“功成不必在我,功成一定有我”的精神,提高政治站位,深刻把握保险的人民性,进一步加强重视,全面推进。
二是要以数字化经营为抓手,与银、团、个、健康险渠道形成合力,充分融合,形成建信人寿多元发展的业务新思路,提高公司整体竞争力。
三是要心怀工匠精神,“以客户为中心”,积极优化客户服务体验,实现建信人寿保险产品、保险服务等工作品质方面的提升。
四是要加强母子协同,响应总行数字化经营工作要求,随着总行各部门权益项目的依次落地,分公司需按总公司通知要求,结合当地特点做好分行对接,积极推进权益方案落地实施,实现“颗粒归仓”。
五是加深场景融合,激发数字化场景营销模式创新动力,分公司需充分利用十个场景萃取案例,在持续开展属地数字化场景的同时,将萃取成果本土化改造,选择流量充分、需求旺盛、特色鲜明的领域,以流量转化为最终目标,实质性促进客户增长、业务提升、价值创造。