6月2日1:30分左右，“嘟…嘟…” 嘉善农商银行大云支行现金柜的电话声起，当班柜员随即拾起话筒，“您好，这里是嘉善农商银行大云支行，请问有什么可以帮您？”电话另一头却传来焦急忐忑的声音：“你好…我可能被诈骗了…”。得知客户在诈骗分子的诱骗下，已成功开通银行贷款类产品，柜员立即劝阻客户停止任何线上转账操作，并及时报警 。
14:26分，一对年轻男女快步走入嘉善农商银行大云支行的营业厅内，眉宇间透露出难以掩饰的焦虑。罗会计一眼认出这就是刚才电话中的那对夫妻。
路先生自述，当天中午，他接到了一位陌生男子的电话，对方自称是京东客服，以提高征信分数为由，引导陆先生与征信客服的在线聊天。陆先生在对方的诱导下，先后申请了微粒贷、花呗、借呗以及几个银行的贷款产品。随后骗子以需要清空信贷账户违规数据为由，要求陆先生将资金转移至对方所谓的“人民银行清算专用账户”。转账失败后，客服则表示需要陆先生配合工作人员将名下微信、支付宝及银行卡安全资金归集至他行银行卡进行账户安全验资保护，以解除风险。
此时，陆先生的姐姐见陆先生一脸紧张，便询问了陆先生事情发生的经过，随即拨打了大云支行的电话咨询。陆先生这才醒悟过来，原来自己遭遇了一场电信网络诈骗。内勤主管和大堂经理帮助客户修改了相关银行账户和丰收互联的交易密码，帮助客户保护好银行账户安全。
大堂经理借着陆先生的真实案例，向营业大厅的客户普及了目前最新诈骗手段和防范措施，帮助客户提高诈骗意识。嘉善农商银行的每一本小小的宣传册，每一段反诈小视频，每一场防范金融诈骗微沙龙，都是每一个农信人为守住客户“钱袋子”的那一把隐形保护伞。