家长朋友们：
近日，随着考试季和招生季临近，一些违规校外培训又有所活跃。为切实保障您和孩子的合法权益，丛台区教体局就防范校外培训风险再次提示大家：
一是理性选择培训机构。“双减”是国之大计。减轻学生课业负担和课外培训负担，是全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务的重要保障。建议您理性选择非学科类校外培训，合理安排孩子课余时间。在选择非学科类校外培训机构时，请您看清机构证照是否齐全，是否取得《民办学校办学许可证》和《营业执照》或《民非企业单位登记证书》。
二是建议使用平台选课。为保障您和孩子的合法权益，我区所有校外培训机构全部实现了在监管平台进行售课、消课、交费、退费等全流程监管，做到“开设班课全上架，售课交易全记录”，使广大学生、家长“掌上”即可实现选课、购课、退费。教育部推出了“校外培训家长端APP”（使用流程附后），您在此APP上选择机构和缴纳培训费会更安全。
三是看清隐形变异本质。为逃避查处和打击，个别违规培训隐匿在居民楼、商务楼、酒店、咖啡厅、出租房等不易发现的场所，对外宣传使用“一对一”“一对多”“家庭教师”“众筹私教”“中考全托”等变异名词诱惑家长。这些违规培训机构存在消防不达标、管理不到位等问题，学生和家长的切身利益得不到保障。
四是了解缴费规定要求。上级文件明确要求培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。要求培训机构必须使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），明确培训项目、培训要求、培训收退费及违约责任、争议处理等内容，保护群众合法权益。
五是警惕“培训贷”陷阱。个别不良培训类机构以只要报名参加培训课程就提供兼职与就业机会、学费可以分期付款等承诺，诱导学生在网络贷款平台进行借贷。但课程开始后，学生并未得到的机构承诺，而且面临退费困难和高利贷风险。请广大家长和学生务必增强防范意识和辨别能力，不要轻信培训机构所谓“边学边赚钱”“先学后付”等诱惑贷款的承诺，不要在陌生网络平台注册信息、转账汇款及办理贷款等，避免落入“培训贷”陷阱。
六是掌握投诉举报途径。当您发现上当受骗或与培训机构产生纠纷，可以拨打举报电话防止“退费难”“卷钱跑路”发生。现将丛台区各部门举报电话附后，为您增加一道安全保障。
祝您生活愉快！
祝您的孩子学习进步，健康快乐！
邯郸市丛台区教育体育局
2023年6月12日
邯郸市丛台区举报电话和邮箱
如何下载使用“校外培训家长端APP”？可参照如下操作流程进行
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一、下载安装软件
安卓手机用户可以通过各大安卓应用市场（如：华为应用市场、小米应用市场）搜索“校外培训家长端”进行下载安装；苹果手机用户可以通过AppStore搜索“校外培训家长端”进行下载安装。用户在安装完毕后，点击桌面图标
即可进入APP首页
二、选择城市
登录后会自动弹窗提示授予位置权限，根据用户所在位置定位城市，用户也可以手动选择城市，具体步骤如下：登录后进入首页→点击左上角城市→在搜索栏输入城市名→点击搜索结果切换城市。
三、搜索
登录后进入首页→点击搜索栏→输入课程名称或机构名称后点击搜索，即可查看搜索结果。
四、登录
用户第一次访问时，通过以下步骤进行用户注册：点击“我的”→点击“点击登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。
五、购买课程
登录后进入首页→点击想要查看的机构→在想要购买的课程后点击“购买”（未提交合同人签订信息或关联孩子时会提示）→点击“立即支付”→点击“下一步”→签字并点击“下一步”→选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即成功购买课程。
六、合同签订人信息
登录后进入“我的”页面→点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名（必填）、联系电话（必填）、联系地址、选择证件类型、输入证件号码、点击“提交”。
七、关联孩子
登录后进入“我的”页面→点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”。
八、评价
登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”→输入评价内容后点击“提交”即可。
九、课程核销
登录后进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。
温馨提醒
不要选择未纳入平台监管的无证机构或违规机构，切勿私下直接给培训机构交纳培训费，务必通过“校外培训家长端”APP购课或续费，仔细核对消课申请，不可提前消课。
按照国家有关政策要求，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时，且不得超过5000元。以折扣、赠送等优惠手段怂恿学生家长在资金监管账户以外途径缴费或超过规定的时间跨度续费的，请广大学生家长朋友们高度警惕，坚决抵制，防范经济损失风险。
图文：民教科