6月底，我办接到热线工单反映舜兴东方小区居民楼有经营小饭桌的现象，对居民生活产生了很大影响，希望进行查处。因小饭桌经营问题较为特殊，我办通过联系历下区热线中心，联合历下区市场监管局、教育局、卫健局共同处理。
银座花园居委会主任，社区专职网格员，小区物业也共同到了现场协调，经过上门核实，来电人反映的该户小饭桌未经营，家中无人。
工作人员在现场联系热线来电人向其解释了现场联合行动的结果，因未发现经营现象，后期会由网格员不定时巡查，一经发现会再次联合行动，来电人对我办的处理事情的方法表示非常满意，连连向工作人员致谢。
维护好辖区居民利益是龙洞办事处处理热线工作的基本要求，作为龙洞热线人，我们争取做到事事有落实，件件有回复。