多举措 压投诉，   提升客户感知

为全力保障网络安全，优化网络信号，交口分公司积极响应省、市公司网络线工作要求，多次召开专题会议，确保网络支撑到位，提升客户感知。

12月5日，市公司网优主管曹彦强携专业团队在武总的陪同下来到交口赵圪垛，针对移网用户信号弱，无法上网及打电话进行现场指导。

赵圪垛村施工生活区位置偏僻，地势低洼，离最近的石岭后基站距离较远，加之有山体阻隔，导致手机信号弱，无法上网和打电话，在和用户沟通以后，免费给用户安装了手机伴侣，经过专业网络测试，信号大大增强，用户对我们的服务相当满意。通过和用户的进一步了解，用联通信号的用户挺多的，曹工当机立断，决定在生活区新建基站，选址、勘测线路、确定方卫角，各个环节有序的开展，用户听到这一好消息，都兴奋不已，也为我们后期营销业务埋下伏笔。

随后一行人来到交口法院，针对办公楼电梯中没信号进行测试，再原有的室分基础上更换设备，优化网络，经过测试，办公楼里无死角信号全方位覆盖。