新加坡城五月份工作足迹

致业主：

尊敬的业主们，5月已悄然离去，物业团队在这一个月里始终全心全意、一丝不苟地为业主提供服务。非常感谢各位业主的理解和支持！我们将会持续提升服务质量，不断优化各项管理工作。现将5月份工作情况给业主们做一个汇报。

迎着清晨的阳光，客服部开始了一天的工作。每日巡查楼宇及园区卫生，关注业主重点反应问题的实际情况，发现问题及时报单并督促相关部门进行整改；户内维修问题和师傅上门一起现场问题跟进处理，对于业主诉求需上门处理，及时上门拜访处理；下班前将未处理完的问题进行登记汇总，持续跟进。

【保洁篇】

每天坚持清扫园区路面、地下车库、楼梯等公共区域，确保小区环境干净整洁。

绿化修剪，草皮与绿植的更替，园区绿化消杀，共同呵护我们的美丽家园。修剪乔木、灌木，美化绿化，营造优美的景观环境。

1、根据业主需求入户维修；

2、发现漏水，及时联系业主并清理无人户内积水；

3、维修公共区域管道；

4、楼外破损及严重堵塞落水管更换；

5、照明设施以及其他设施设备的维护与修理他们都在进行着；

6、定时清洗二次加压生活水池……

【秩序篇】

巡逻巡查、文明执勤。保持岗亭周围环境整洁，外来人员登记，保障小区安全，整顿乱停乱放车辆、以及公区杂物。无论白天黑夜、晴天雨天、安保人员始终守护着我们的安全。为和谐社区贡献力量。