6月11日上午八点，一辆车牌号为鲁yXX，红色SUV，在崇义收费站出口外广场突然停车。一位女司机非常激动下车寻求帮助，正值中队交接时间，中队长赵英杰和孙承泽，立刻上前询问情况，打开后车门发现一名学生在后排座位打吊瓶，由于之前车辆在高速上行驶吊瓶液体一直未打进去，学生妈妈非常着急，据了解孩子周二就要中考昨天晚上发烧，学生妈妈给孩子请了一个小时的假，打着吊瓶就往学校走。
学生妈妈已经满身的汗，打吊瓶的学生也不知所措，赵英杰立刻上前帮助孩子疏导吊瓶输液线，并安抚学生妈妈和孩子。
孙承泽立刻联系值班人员刘伟给司机和孩子拿矿泉水，帮助他们降温预防脱水，并问是否需要联系医院，孩子妈妈看孩子情况良好，告知现不需要，过往的司机看到这一幕，都为我们山东高速烟台发展有限公司崇义收费站竖起了大拇指。