春暖花开，草长莺飞，在这温暖的三月，我们迎来第113个国际妇女节，3月7日下午二公司工会会同服务稽查科，在雁翔场站培训室开展庆“三八”女职工心理健康与服务礼仪知识培训活动，旨为提高女职工服务水平，提升女职工形象，展现团结向上、勇于拼搏的良好精神风貌。二公司工会主席黄丛红、服务稽查科科长李琳、各车队分会主席、服务队长参加此次活动。
黄主席为活动致辞，激励女职工在2023年积极向上，再创佳绩。
服务稽查科干事魏峥为大家分享《情绪与压力》，讲解在遇到投诉的时候怎样积极面对。通过他的授课，为大家答疑解惑，同时希望各位女职工都能以良好的心态来面对工作、生活。
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服务稽查科干事韩玺为大家带来服务礼仪知识的培训。讲述社交礼仪中语言表达会起到不同效果，微笑礼仪体现微笑对窗口服务行业的重要性。公交职工拥有文明礼仪，是对乘客的友好与尊重，同时也向乘客展示公交良好的职业素养与形象。最后给女职工教授如何扎丝巾，美化自己生活。通过培训，大家受益匪浅，学到了很多实用的知识，为下一步工作开展奠定良好的基础。
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服务稽查科科长李琳讲话。对近期服务工作进行要求，并祝愿各位女职工节日快乐，身体健康。
2023年二公司工会紧扣集团打造“工”字系列职工文化教育活动的要求，以“大服务”理念为依托，高星级驾驶员培养、心理健康培训为主导，通过今天的培训引导广大女职工以饱满的激情、良好的业务能力迎接公交转型发展的各种挑战，充分发挥工作热情，为企业高质量发展添砖加瓦。