近日，一名中年男子在中国农业银行银行街头支行门口徘徊张望，迟迟没有进入，大堂经理发现后，迅速上前指引询问。客户顿时变得拘谨起来，满脸通红地比划着手势......工作人员马上意识到该客户是一名聋哑人，赶紧拿出纸笔通过写字的方式与其“交谈”起来。
通过了解，得知客户着急给办理存单业务，工作人员耐心地通过纸笔与客户沟通，引导填写姓名，体恤入微地与客户一遍遍核对账号、金额等信息。这个最常规的业务，这次却足足用了半个小时完成。临走时，客户向街头支行的工作人员连连竖起大拇指，不断的向工作人员表示感谢。千言万语都流淌在这个充满温度的动作中，此时无声胜有声，街头支行的工作人员们用心服务，在无声传递农行温度。
中国农业银行街头支行将保护金融消费者合法权益作为自身的使命，积极贯彻落实监管机构和总分行工作要求，聚焦残障人士等特殊群体的金融服务需求，不断完善无障碍设施建设和改造，设置残障人士柜面服务绿色通道，为不方便出门的残障人士提供上门服务等，助力提升残障人士的幸福感、安全感和获得感，用实际行动向社会传递农行温度。
中国农业银行街头支行始终秉承客户至上的服务理念，用贴心周到的服务带给客户高品质的服务体验，不断打造“浓情暖域”服务品牌，让暖心的金融服务浸润客户心田。