为有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,持续提高服务水平与消费者满意度,全面保障广大金融消费者的合法权益,华夏银行张家口分行采取“网点阵地”和“走出去”相结合的形式开展金融知识宣传活动。
立足网点 ,开展阵地宣传
辖内各网点充分利用现有条件开展线下宣传,悬挂宣传条幅,在醒目位置张贴活动宣传海报,利用LED大屏等渠道循环播放宣传口号。
大堂经理利用客户等候时间组织微沙龙活动,为客户普及关于支付安全等方面的知识,对银行卡保管、密码安全、自助设备操作、网银支付等金融知识进行重点讲解,提示客户支付相关风险,引导消费者理性选择金融产品和服务,从源头防范相关金融风险。依托自助取款点,向前来办理业务的客户普及金融知识。
走进校园 ,开展课堂宣传
积极开展金融知识进校园活动,工作人员通过开展宣讲活动、送金融知识进课堂等模式,以通俗亲和的语言、真币的展示互动、趣味问答等形式向孩子们和家长介绍人民币的基础知识、征信知识,以寓教于乐的方式潜移默化地向小朋友们普及金融知识。
依托市场,开展专题宣传
深入市场开展“守住钱袋子,安享幸福晚年”专题宣传活动。以老年群体为重点人群,讲解人民币防伪、防范电信网络诈骗、辨识正规金融产品服务、维护个人信息安全等金融知识,现场为群众答疑,引导老年群体学习掌握金融知识,远离非法金融活动,提高防骗能力,帮助其守护好自己的“钱袋子”。
深入社区,开展外拓宣传
发挥阵地辐射作用,深入周边社区、街道,向老年人、外来务工人员等重点人群发放宣传折页,讲解防范电信诈骗、识别假币、账户常识、理性理财投资等金融知识,讲解相关电信诈骗案例,使广大中老年客户切实提高风险意识,有效防范电信诈骗。同时正确认识和使用银行金融产品,引导广大中老年客户树立安全理财和维权意识。
走进村镇,开展延伸宣传
深入农村乡镇等地方,在现场设置咨询台,向群众发放宣传单、宣传册等资料,重点针对农民、商户等群体开展金融知识宣讲,增强金融风险防范和个人信息保护意识,提高识骗防骗能力,不断提升老年人风险识别和防范能力,避免自身合法权益受损,营造良好和谐的金融消费环境。
下一步,华夏银行张家口分行将持续开展金融知识宣传教育活动,引导农民、务工人员、青少年、 老年人和残疾人等重点人群学习掌握自身亟需的金融知识,合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务,提升风险防范意识和依法维权能力,帮助群众守护好自己的“钱袋子”,为保障金融安全,营造和谐有序的金融环境贡献“华夏力量”。