济南商河支行为进一步落实“提能创优”的活动基础，加强活动成效，根据济南市行的要求，在支行委派主管的指导下，我网点进行了服务环境的整洁、员工动作的规范、语言的统一。
干净整洁的环境不仅可以让员工身心愉悦，提高工作效率，更可以为客户带来良好的业务体验，济南商河支行利用班后时间积极开展了环境卫生大扫除，提高服务质量，提高客户体验。
经过整理，我们的工位变得整洁干净，员工有了干净的工作环境，也给客户带来了良好的服务体验。
商河支行每天早上都会进行服务演练，真正做到服务动作规范，语言表达准确。
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“扬鞭策马日，旗开得胜时”一年一度的全国高考，牵动着每位莘莘学子和考生家长。作为服务金融“主力军”，济南商河支行积极开展助力中高考活动，为广大考生准备了考试用品和矿泉水。
全体员工在统一的行动下，网点整体环境变得整洁、干净、舒适，提升了客户的服务体验。有效保持了营业室的美化，引导和培养了员工的良好习惯，加强了员工责任感，营造了良好的工作氛围。