根据分行“各支行在推进运管队伍建设工作中,充分发挥网点负责人在网点业务集约运营质量提升中的作用”通知管理要求及我行运行管理实际情况,为进一步提升业务运营管理质量,提高网点人员风险防控意识,2023年6月8日,薛城支行召开2023年二季度运行管理风险分析暨“警示与反思”大讨论会议。
会议上,薛城支行分管领导高艳玲行长对薛城支行业务运营质量进行分析,强调压降远程授权拒绝率和集中业务处理退回率对支行运营指标提升的重要性。高行长还强调网点要利用晨会、夕会,定期复盘分析案例,学习其他网点失败案例。要勤总结、勤分析、勤学习,不断提高业务能力,压降业务差错率,提高运行质量。
各网点负责人分别分析了所在网点4月1日至6月6日业务集中和远程授权情况,并提出下一步整改提升措施。同时,汇报了网点代客操作风险排查整改情况和对公账户涉案风险排查管理情况及防控措施。
薛城支行内控合规部邢洪彦主任指出各网点负责人应根据分行通知管理要求,要在每月其主持的网点运营主题晨会或夕会,分析网点运营情况时重点分析本网点集约运营情况;网点要在每季度网点运营风险分析会,分析集约运营风险案例,提高网点人员风险防控意识。
运行辅导员殷秀梅对省行举办的业务运营专项培训进行转培训,对于对公账户分级管理及对公账户限额设置的细节进行再强调,对网点负责人及运营主管履职要求进行梳理,提出下一步检查的重点及要求。