“这牌子上有两个电话，房管政策咨询打房管员电话，房屋报修打维修员电话，这样，你足不出户就能享受到我们的房管服务了”。6月8日上午，芙蓉街片区房管员吕侠一边指挥着工作人员钉挂“便民服务联系卡”，一边向芙蓉街8号院的孔先生热情介绍着。与往年相比，今年历下房管中心通过多种举措，进一步加大辖区老房屋的巡查、维修和抢险力度，目标是实现零隐患、确保零事故，用便利扎实的服务筑牢居民“稳稳的幸福”。
送“卡”上门让房管服务“到家”
为当好群众的房屋管家，提高公房的管理水平，让群众少跑腿、零跑腿，今年房管中心将服务重心下移，延伸服务触角，集中制作了1100多张“便民服务卡”，分别钉装在明府城、小南营、历山路等老旧房屋的院门口或楼道口，上面注明了管片房管员、维修员的联系电话，群众想咨询问题或房屋报修，只需打一个电话即可解决。
网格化管理让居民安全“满格”
明府城作为最有古城特色的老城区，也是历下老旧房屋的最大聚集地，每年雨季来临，都是防汛工作的重点防护对象。今年进入汛期后，房管中心对辖区内危漏房屋实行网络化管理，进行动态监控。先后成立了6个安全检查小组，指定12名专职房屋安全员，按照片区划分了责任范围，对各自负责的直管公房进行每日巡查、雨前普查、雨中重点检查、雨后复查；并且按照“一房一表”的模式，为每座老房子都制定了“安全排查表”，内容包括房屋概况、排查情况、危险部位以及维修建议等项目，使得每座房屋情况都一目了然。
抢险队伍护千家汛期“安然”
为确保老城区居民安全度汛，今年房管中心进一步完善了防汛机制，制定了防汛抢险预案，同各部室签订了防汛安全责任书。成立中心防汛指挥部，由主要负责人任总指挥，分管领导任副总指挥，有关部室负责人为成员，组织了4个排70个人的防汛抢险队，担负汛期全区范围内直管公房的抢险任务，并随时接受上级防汛指挥部的调遣安排；防汛值班室实行24小时昼夜值班，遇到雨情时，值班人员负责对汛情上传下达，抢险队及机动抢险预备队可随时上岗。