6月6日,塔城公司通过视频形式开展“第一期加油站系统操作”线上培训。各片区加油站经理及相关岗位员工109人参加,培训结束同步进行线上考试。
近期,塔城公司由于人员更替,加油站很多新入职、新上岗员工对站级业务操作系统不熟练,工作中容易出现操作失误,影响工作效率。为了尽快提升员工业务能力,提高工作效率和质量,解决工作上的堵点。塔城公司业务经营部通过HOS系统数据分析,精准识别基层一线容易出现的卡系统问题,有针对性的制作课件,选择典型案例开展培训。
在培训前,塔城公司业务经营部专岗就对目前基层加油站HOS系统操作问题进行分析,与加油站联系,询问实际操作情况,掌握员工出现操作问题的原因,给出相应的解决措施。结合实际制作培训课件,在培训中选取了3个站点的错误操作作为典型案例,对其HOS系统账目不平问题从现象描述、原因分析、工作要求、解决措施等方面进行了详细讲解。使基层员工知晓问题原因,加深理解和记忆。
为保障油站正常工作和培训效果,培训分期分批开展,避开油站工作高峰期,力求内容少而精,时间短效果强。考试结束后业务经营部对培训效果进行评估,对未达标人员有针对性择期开展复培。各片区管理人员全力配合协作,开展专项督导,为快速打通工作堵点,增强员工业务水平奠定技能基础。
信息来源:塔城销售公司
编辑:孙萌萌
审核:信息审核小组