前言
尊敬的各位业主：
您好！感谢您对中港世纪嘉城的垂爱与支持！我们很庆幸能有缘和大家生活在同一片屋檐下，希望我们携手关注小区的成长，关注小区的建设与未来，共同去努力创造一个安全、整洁、完好、温馨的和谐小区！物业服务工作离不开您的信任与支持，各项工作才得以有序开展，在此向您汇报2020年10月份工作内容.
坚持每周二早上08:15进行一次豪情壮志的早读大会！熟背公司企业文化，并运用到日常工作中！
办公室人员组织早送活动，愿您放心离家，开心归家！
各部门坚持一周一次周例会，做到及时发现问题，及时解决问题！👍
为了更好的服务业主，提升服务品质，各部门负责人坚持每周自查，发现问题及时整改.
坚持每日08:25分召开早会，布置各部门一天的工作.
每日17:25分组织班后会，汇总当天工作完成情况.
本月重点工作
1、由于青岛疫情的蔓延，积极响应政府号召，对小区进行了14天的消毒杀菌作业，在楼道、广场、角落、地库等公共区域喷洒消毒水，全面做好疫情防控工作.
2、消防演练
检验物业员工及义务消防应急组织应对火灾的能力，考核日常消费训练和成效，提高员工灭火、疏散、自救能力和管理者火灾组织、协调、指挥能力，进一步增强消防安全意识，使“预防为主，防消结合”的方针在小区得到更好的贯彻落实，特邀请业主进行一次联合消防演练.
3、配合政府进行第七次全国人口普查，逐户上门登记.
4、对地库风机吊杆检修，消除安全隐患.
5、冬季树木防寒防虫措施.
客服篇
客服部本月接待客户475起；工程部完成派工单316单；住宅装修申报24户；办理收房18户；收车位15户；配合办理不动产证58户；收商铺18户.
日常楼栋巡查
协助收车位业主挂车牌
上门宣导公共区域堆放杂物的危害
杂物清理及装修管控
无论何时，及时回复业主群消息，各部门配合及时更进，全力以赴做好本职工作，共同维护我们的小区、我们的家园！
秩序篇
守护我们共同的家园，是我们的使命！严格做到安全管理规范，人员、车辆、物品进出小区核实、验证、登记、放行工作！把最好的精神面貌展现出来，做到让每一位业主居住安心、放心！
为业主能睡一个安稳觉，秩序工作人员不分昼夜坚守岗位，即便是深夜也毫不放松警惕，坚持夜间巡逻，每月至少一次经理夜查及每周一次主管夜查！
夜间巡逻
环境篇
职位不分贵贱， 劳动人民最伟大！干净整洁的环境带来愉悦的心情，环境部家人们不怕脏不怕累，维护着大家庭的环境卫生，默默的为小区奉献一份力，给业主们一个整洁舒适的家园！
小区投放灭鼠药
园林修剪灌木，消杀白蚂蚁，蚊虫，坚持完成小区各处消毒工作，确保了健康舒适的生活环境.
工程篇
工程部作为小区物业的重要组成部门，主要负责对小区内设备设施维修、保养、维护，工作时效直接影响小区的服务品质和业主的居住环境，工程部家人们，把业主的事当成自己的事，及时处理各种故障，解决业主生活中遇到的各种问题.
日常维修维护
上门服务
疏通下水道
加装晾衣绳
就是这么一群默默付出的人，无论严寒酷暑还是风雨交加，都在无私的为业主正常生活保驾护航，他们就是谨小慎微的物业人！无论小区何时何地发生了突发状况，都会在第一时间奔赴现场，辛苦奋战！
尊敬的业主，10月份工作内容到此汇报结束，但我们的物业服务永不终止！感谢各位业主对中港世纪嘉城物业服务工作的支持！祝各位业主万事如意！阖家幸福！
温馨提示
尊敬的各位业主：
你们好！为了确保小区安全，提高防范意识，严控盗窃案件发生，防患于未然，众联美业特提醒广大居民，请做好如下自防工作：
1、外出前，请务必管好门窗，家里不要存放大量现金，妥善保管好自己的财物和贵重物品；
2、发现异常情况或可疑人员及时与物业中心联系，客服热线：0735-6666066；
3、如有陌生人到访，请勿轻易开门；
4、需外出探亲、旅游或有长期出行计划的业主，在出发前，请切断家中水、电、气和其他弱电接口，同时告知物业服务中心，以便秩序维护人员在巡查中多加注意.
郴州市众联美业物业管理有限公司
中港世纪嘉城物业服务中心