为进一步强化服务渠道运营,优化网上国网品牌,擦亮电力服务形象,积极助力地市公司供电服务水平持续提升,6月7日和8日,客服中心联合国网开封供电公司在开封高中实验学校南门和开封万达广场,开展特色化线下地推运营活动,宣传网上国网App和“e起节电”迎峰度夏活动。
“电亮汴京鸿鹄志,豫祝折桂上青云——网上国网•豫电开封金榜会”深度结合开封文化和高考背景,首日在开封高中实验学校南门设立推广会场,次日在考点附近的万达广场开展活动,触达两大片区不同用户,活动以河南中原特色文化结合网上国网宣传,配合转盘抽奖、发放豫电陪考物资包等活动内容,吸引现场陪考家长用户了解网上国网App和e起节电迎峰度夏活动。
“一鸣从此始”,作为高考保障工作中的核心一环,开封公司不仅承担着全市考点的保电工作,并且开展特色线下助考推广活动,通过陪考物资包送出来自电力公司的助力,祝福开封高考学子一鸣惊人。
同时,电力员工现场为客户讲解网上国网App各项办电功能和迎峰度夏e起节电活动,让客户对线上办电、夏季节电有了更全面的了解,在万达会场推广时,一名现场用户李阿姨对推广员工感慨道:“夏季确实用电量大,听了你们的讲解我也知道以后怎样用电更节约了,参与你们这个节电活动,能保护环境还有福利,真不错!”
下一步,客服中心将持续做好供电服务支撑工作,坚持“以客户体验为中心”,深度结合各地市特色文化优化两级协同工作,为客户提供优质供电服务,助力公司卓越服务体系建设,同时进一步深化公司品牌文化发展,持续推动全省服务水平优化提升。