普及金融知识，守住“钱袋子”

　　为提升广大金融消费者的金融素养，增强风险防范意识和责任意识，保证客户资金安全，十二路支行积极响应铁西支行号召，开展“普及金融知识、守住钱袋子”宣教活动。

十二路支行网点客流量较大，其中老年客户占大多数，因此开展“守住钱袋子”消保宣教迫在眉睫。员工进行厅堂服务时，积极引导客户观看反诈宣传片，为老年客户发放宣传资料，并进行认真讲解，叮嘱老人不向陌生人转账，不为陌生人提供验证码；针对青年客户，积极引导他们理智选择与其自身特点相适应的金融产品与服务，不参与非法集资，时刻保护好个人及家庭财产安全。

十二路支行通过常态化开展金融知识普及和公众宣教工作，进一步优化服务品质，助力全方位保护金融消费者的合法权益，积极展现作为国有行的大行担当。