为提升广大金融消费者的金融素养,增强风险防范意识和责任意识,保证客户资金安全,沈阳十二路支行积极响应铁西支行号召,开展“普及金融知识、守住钱袋子”宣教活动。
沈阳十二路支行网点客流量较大,其中老年客户占大多数,因此开展“守住钱袋子”消保宣教迫在眉睫。员工进行厅堂服务时,积极引导客户观看反诈宣传片,为老年客户发放宣传资料,并进行认真讲解,叮嘱老人不向陌生人转账,不为陌生人提供验证码;针对青年客户,积极引导他们理智选择与其自身特点相适应的金融产品与服务,不参与非法集资,时刻保护好个人及家庭财产安全。
沈阳十二路支行通过常态化开展金融知识普及和公众宣教工作,进一步优化服务品质,助力全方位保护金融消费者的合法权益,积极展现作为国有行的大行担当。
沈阳十二路支行